Integraciones
IACall se integra con tu CRM, ERP, PMS o software vertical
IACall se conecta con cualquier sistema que tenga API: CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive, Zoho), ERP (Holded, SAP, Sage), PMS hoteleros (Cloudbeds, Mews, Beds24), helpdesks (Zendesk, Freshdesk), software vertical (FincasPlus, ADComunidad, Aranzadi, software inmobiliario) y herramientas internas. La regla práctica: si tu sistema tiene API, IACall escribe en él lo que pasa en cada llamada (contacto, ticket, reserva, presupuesto, tarea) sin pedir desarrollo al cliente.
Sistemas con los que ya trabajamos
CRM
Salesforce
Crea Leads, Contacts y Cases con transcripción y sentimiento. Service Cloud y objetos custom soportados.
Ver integraciónCRM
HubSpot
Contacts, Deals, Tickets y workflows automáticos. Marketing, Sales y Service Hub.
Ver integraciónERP · Facturación
Holded
Contactos, presupuestos, facturas y proyectos. El ERP estándar para PYMEs en España.
Ver integraciónPMS · Hospitality
Cloudbeds
Reservas 24/7, modificaciones y atención al huésped. Hoteles, apartamentos y pequeñas cadenas.
Ver integraciónCRM
Pipedrive
Crea deals en el pipeline correcto y actualiza activities con cada llamada atendida.
CRM
Zoho CRM
Leads, contactos y módulos custom de Zoho conectados al agente de voz.
Helpdesk
Zendesk
Abre tickets con prioridad, categoría y agente asignado según el contenido de la llamada.
Helpdesk
Freshdesk
Soporte automatizado con creación y enrutado de tickets desde el agente de voz.
Software de administración de fincas
FincasPlus
Incidencias por comunidad, propietarios identificados y avisos a técnicos. Integración nativa.
Software de administración de fincas
ADComunidad
Atención 24/7 a propietarios y gestión automática de incidencias en el sistema.
PMS hoteleros
Mews · Beds24 · Octorate
Otros PMS hoteleros soportados vía API estándar para alojamientos pequeños y medianos.
Agendas
Google Calendar · Microsoft 365
Lectura de disponibilidad y creación de citas con los huecos reales del equipo.
Telefonía y mensajería
WhatsApp Business · Twilio · 3CX
Conexión con tu numeración existente y con WhatsApp para seguimiento omnicanal.
Preguntas frecuentes
¿Con qué CRM se integra IACall?
Con cualquier CRM que tenga API. Tenemos integraciones documentadas para Salesforce, HubSpot, Pipedrive y Zoho. Para CRMs verticales o desarrollados a medida, se conecta vía REST sin requerir desarrollo del lado del cliente.
¿IACall funciona con ERPs como SAP o Sage?
Sí. Para PYMEs el ERP más habitual es Holded, con integración nativa. Para empresas medianas/grandes, IACall se conecta vía API a SAP, Sage, Microsoft Dynamics y otros ERPs mediante REST.
¿Qué pasa si mi software no tiene API?
Si el software no tiene API pública, evaluamos alternativas: integración por base de datos, archivos compartidos (CSV/XML), automatización con RPA (Robotic Process Automation) o webhooks. En la mayoría de casos hay solución sin tocar el sistema original.
¿Las integraciones son en tiempo real?
Sí. IACall consulta y escribe en el sistema durante la propia llamada, no en batch. El agente puede leer el estado de un pedido, la disponibilidad de un hotel o el saldo de una factura en el momento.
¿Cuánto cuesta una integración?
Las integraciones documentadas (Salesforce, HubSpot, Holded, Cloudbeds, FincasPlus, ADComunidad) están incluidas en el plan estándar. Para integraciones a medida con sistemas verticales o internos, hay un fee único de setup que se evalúa en la fase de consultoría.
¿Tu sistema no aparece?
Si tiene API, IACall se conecta. Cuéntanos qué software usas en tu empresa y validamos la integración antes de empezar.
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