Garay Ballester
Agente de voz IA que gestiona +700 llamadas al mes y libera 8 horas diarias al equipo.
Llamadas gestionadas al mes
Liberadas al día
Tiempo de respuesta
El Desafío
Garay Ballester recibía más de 700 llamadas mensuales que consumían prácticamente toda la jornada del equipo administrativo, impidiendo centrarse en tareas de mayor valor.
Más de 700 llamadas mensuales saturaban al equipo
El volumen de llamadas entrantes impedía al equipo centrarse en tareas de alto valor, generando retrasos y pérdida de oportunidades.
Leads sin cualificar se perdían por falta de seguimiento
Sin un sistema de clasificación automático, muchos leads entrantes no recibían seguimiento a tiempo y se enfriaban.
Sin atención fuera del horario laboral
Las llamadas recibidas fuera de horario quedaban sin atender, perdiendo potenciales clientes que llamaban por la tarde o fines de semana.
Equipo dedicaba la mayoría del día al teléfono
El personal administrativo invertía más de 8 horas diarias atendiendo llamadas, dejando sin cubrir otras tareas críticas del despacho.
La Solución
Agente de voz IA que atiende 24/7
El agente de voz recibe todas las llamadas entrantes, identifica al interlocutor, recoge el motivo de la consulta y responde de forma natural e inmediata. Sin esperas.
Cualificación automática de leads
Cada llamada es clasificada automáticamente: nuevo cliente potencial, consulta existente, urgencia o seguimiento. El equipo recibe solo los leads cualificados.
Derivación automática al departamento correcto
El agente identifica el motivo de la llamada — incidencia, cita, consulta o seguimiento — y deriva automáticamente al departamento adecuado sin intervención manual.
Impacto directo en el negocio
Con el agente de voz IA, Garay Ballester ha pasado de tener a su equipo saturado al teléfono a liberar 8 horas diarias que ahora dedican a asesoramiento y captación. Las 700+ llamadas mensuales se gestionan automáticamente con un tiempo de respuesta inferior a 30 segundos.
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